Linkit

よくあるご質問

Linkitに関するよくあるご質問と、その回答を掲載しております。

Q

何故安全なのでしょうか?

A

スマートフォンのアプリとクラウド側との通信には、SSL通信で暗号化しており、第3者からの傍受に備えております。またメッセージを送る相手は管理者が追加削除できる仕組みとなっておりますので、会話相手を制御出来るため、誤爆による社外に情報がもれるリスクがゼロになります。

Q

企業IDとは?

A

お客様の企業を特定するためのIDになります。スマートフォンアプリからログインする場合は、この企業IDとメールアドレスとパスワードが必要になります。アカウント作成時にお客様へ送信したメールに記載しておりますので、忘れないようにしてください。

Q

ログアウトするとどうなるのでしょうか?

A

一度ログアウトするとアプリケーションが受信したメッセージデータをすべて削除します。再びログインするとすべてのデータを取得します。

Q

社外の人は招待できないのですか?

A

管理画面からユーザ追加時に社外のメールアドレスを追加することは可能ですが、基本的には社内利用を前提にしております。もし社外を追加する場合はお客様の責任でご利用お願いします。

Q

チームと個人では何が違うのですか?

A

チームは、全員に公開されるいわゆるメーリングリストのようなものです。管理者によって作成される公式チーム(退出不能)と、ユーザ自身で作成できるチームの2種類あります。個人は個人と個人が会話ができる専用の空間となり、存在の把握は自分と招待した人のみとなります。

Q

チームから退出するとどうなるのでしょうか?

A

招待されたユーザの場合は、自分のリームリストに表示されなくなります。チームが存在する限り何度でもチームに参加することができ、退出以前のメッセージは表示されます。 チーム作者の場合は、退出した時点でこれまで会話したメッセージがすべて削除され、チームのリストにも表示されません。もう一度参加することはできません。

Q

パスワードを忘れてしまったのですが

A

管理者からパスワードをリセットさせることができます。

Q

メッセージを送るテキストボックスに「送信できません。」が表示されてメッセージを送ることができません。

A

メッセージを送る相手がいない場合に表示されます。右上のメニューからどなたかを招待することで解除されます。

Q

削除したアカウントのメッセージは、どうなるのか?

A

管理者としてloginしていただき、ユーザ管理から該当ユーザを削除することができます。

Q

私のiPhoneから資料を添付できないのですがどうすればよいですか?

A

PCブラウザ版から送信可能となっております。Android/iPhone版では、一度、添付ファイルを受信して保存したファイルに対してのみ送信可能となります。但し、Android版は、上記保存先フォルダへ、別のファイルを置き送信することも可能となります。
※上記フォルダパスの例
/mnt/sdcard/Android/data/com.access_company.android.linkit/Document/

Q

スタンプは追加できますか?

A

申し訳ございませんが今のところお客様自身でスタンプを追加することはできません。

Q

2台のスマートフォンでログインするとどちらかが強制ログアウトされてしまいます

A

セキュリティを高めるために、同時にログインできるスマートフォン端末は1台になります。PCとスマートフォンは同時に利用できます。

Q

Linkitは、どこの会社が提供しているサービスですか?

A

株式会社ACCESS(東証マザーズ:4813)が提供しています。企業情報については、ホームページをご覧ください。

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